Naknada štete nakon saobraćajne nezgode

Vi ili neko Vama blizak imao je saobraćajnu nezgodu u protekle tri godine, zadobili ste povredu ili imali materijalnu štetu? Pozovite nas, mi ćemo rešiti Vaš problem naknade štete na koju imate pravo.

Zahvaljujući stručnosti našeg tima i dugom poslovanju, agencija Iskra već dugi niz godina uspešno pruža usluge posredovanja u ostvarivanju prava na naknadu usled saobraćajne nezgode.

Obratite nam se putem e-mail adrese agencijaiskra.office@gmail.com, telefona 069/301-5153;  021/301-5153; ili nas posetite na našoj adresi Vojvođanskih brigada 20/3/9 u Novom Sadu i obezbedite sebi stručnu pomoć i uspešno ostvarivanje prava na naknadu štete bez stresa i komplikacija.

ŠTA JE OBAVEZNO OSNOVNO OSIGURANJE IZ AUTOODGOVORNOSTI I KO IMA PRAVO NAKNADE?

Osiguranje od autoodgovornosti je zakonski obavezno osiguranje koje se zaključuje prilikom registracije motornih vozila. Funkcija osiguranja od autoodgovornosti je da osiguranika zaštiti u slučaju da pričini štetu trećem licu, tako što će troškove koje bi inače platio osiguranik nadoknaditi osiguravajuće društvo.

Naknadu štete po osnovu osiguranja iz autoodgovornosti imaju:

1. Sva lica (osim vozača) koja se nalaze u vozilu koje je prouzrokovalo saobraćajnu nesreću
2. Sva lica koja se nalaze u drugim vozilima koja učestvuju u saobraćajnoj nesreći, a koja nisu sama izazvala nezgodu
3. Pešaci
4. Biciklisti
5. Motociklisti…

Naknada štete oštećenih lica se odnosi na:

Materijalna šteta:

• Šteta na vozilu
• Oštećenje stvari (telefon, odeća…)
• Svih troškova koji su nastupili (troškovi lečenja, tuđe nege i pomoći, troškovi sahrane, i sl.)
• Izgubljene zarade i dobiti i sl.

Nematerijalna šteta:

• Fizički bol zbog zadobijenih telesnih povreda
• Pretrpljen primarni i sekundarni strah
• Duševna bol zbog umanjenja životne aktivnosti
• Duševna bol zbog naruženosti (narušavanje spoljašnjeg izgleda)
• Duševna bol zbog teškog invaliditeta bliske osobe (bračni drug, roditelji, deca…)
• Duševni bol zbog smrti bliskog lica (deca, roditelji, bračni drug, braća i sestre ukoliko su u vreme nastupanja nezgode živeli u zajednici)

PROCES NAPLATE ŠTETE I POTREBNA DOKUMENTACIJA

Na samom početku procesa vrši se policijski uviđaj kojim se utvrđuje pravna osnova za naknadu štete.

Zahvaljujući izjavama svedoka, fotografijama i drugim relevantnim dokazima potvrđuju se uzroci koji su doveli do saobraćajne nezgode kao i oštećenja nastala tokom iste.

Nakon policijskog uviđaja i evidencije slučaja, ovlašćeni procenitelj izrađuje procenu naknade štete.

Tek po završetku prethodno navedenih koraka se predaje kompletna dokumentacija saobraćajne nezgode osiguranju od autoodgovornosti štetnika.

Kompletna dokumentacija saobraćajne nezgode podrazumeva:

• Policijski zapisnik o uviđaju saobraćajne nezgode
• Procena štete
• Fotografije vozila i napravljene štete
• Službene beleške
  Izjava svedoka
• Lekarski nalazi
• Troškovi sahrane, lečenja i izgubljene zarade tokom procesa lečenja

Umanjena isplata naknade štete

Imajte na umu da osiguranja od autoodgovornosti često umanje procenjenu štetu sa ciljem smanjenja iznosa isplate naknade. Kako bi ste obezbedili pravičnu i realnu isplatu, imate pravo podneti žalbu na odluku umanjenog iznosa naknade.

Zbog straha od sudskih troškova i gubljenja parnice, mnogi klijenti ne tuže osiguravajuća društva za pravičnu naknadu čime, često nesvesno, propuštaju pravo na punu i pravičnu naknadu. Agencija finansira postupak i predujmljuje troškove u ime klijenta!

U praksi, sud često uvažava tužbene zahteve oštećenih i dosuđuje punu naknadu štete, uključujući i troškove postupka i advokata.

Tokom ovog koraka u procesu, kao i tokom celog procesa nastalog usled saobraćajne nezgode, agencija Iskra je tu Vam pruži podršku i pomogne da ostvarite sva svoja prava.

U cilju obezbeđivanja realnog iznosa visine naknade, agencija Iskra, uz pomoć klijenta, sakuplja svu potrebnu dokumentaciju za žalbu: zapisnik o uviđaju saobraćajne nezgode, lekarske nalaze, otpusne liste, dokumentacija o materijalnoj i nematerijalnoj šteti i, ukoliko postoji, odluka prekršajnog/krivičnog suda.

NAJČEŠĆE GREŠKE OŠTEĆENIH LICA U POSTUPKU NAKNADE

Oštećena lica u ovako stresnim situacijama poput saobraćajnih nezgoda često ne razmišljaju smireno i trezveno te samim tim sebi dozvole propuste koji ih koštaju maksimalne isplate naknade štete.

Jedna od najčešćih primera ovih propusta jeste ne pozivanje policije da izvrši uviđaj saobraćajne nezgode. Naime, štetnik pokušava da se dogovori bez prisustva policije, nudeći usput obećanje o isplati usled nastale štete. Kasnije štetnik lako nestane bez traga i bez isplate oštećenja.

Ovim postupkom oštećeno lice ne može dokazati ko je krivac udesa, niti da je šteta na vozilu, kao i moguća povreda, nastala upravo usled ovog udesa. Oštećeno lice u ovom slučaju ostaje bez isplate naknade štete od osiguranja.

Drugi najčešći slučaj jeste da oštećeno lice ne prijavi policiji, a potom i hitnoj pomoći, lake povrede nastale usled saobraćajne nezgode. Lake povrede u ovom slučaju mogu biti nagnječenja, ogrebotine, posekotine, otekline, istegnuće ligamenata ili blag potres mozga.

Osiguranje od autoodgovornosti čak neće prihvatiti ni medicinske nalaze koji dokazuju posledice saobraćajne nezgode, ukoliko niste odmah prijavili povrede policiji. U ovom slučaju, jedino rešenje je tužba protiv osiguranja.

Imajte na umu da sve što nije navedeno u policijskom zapisniku uviđaja saobraćajne nezgode ne može poslužiti kao dokaz u postupku naplate štete. Zato prilikom udesa, budite što detaljniji u objašnjenju okolnosti, obezbedite izjave svedoka i fotografije mesta nezgode jer je upravo sve ovo od velike pomoći prilikom sastavljanja policijskog zapisnika i kasnije u postupku ostvarivanja prava na naknadu štete.

ŠTA KADA NEZGODU IZAZOVE VOZILO KOJE NIJE OSIGURANO ILI NN VOZILO?

Ukoliko se radi o ovakvom štetniku imate pravo nadoknade iz Garantnog fonda pri Udruženju osiguravača Srbije. Ako je štetu prouzrokovalo neregistrovano vozilo ostvarujete puno pravo naknade materijalne i nematerijalne štete, a ako je reč o NN vozilu ostvarujete pravo naknade nematerijalne štete.

ŠTA ZNAČI REGRES PREMA VOZAČU?

Ovde govorimo o situaciji kada osiguravajuće društvo nakon izmirenja svoje obaveze i isplate naknade štete ipak potražuje da sam vozač-štetnik vrati novac u osiguranje. To se dešava u situacijama kada izazivač nezgode upravlja vozilom:

• Pod dejstvom alkohola iznad zakonom dozvoljene granice
• Pod dejstvom bilo kojih drugih psihoaktivnih supstanci
• Bez važeće vozačke dozvole onom kategorijom kojom upravlja ili pod zabranom upravljanja
• Neregistrovanim vozilom
• Otuđenim vozilom a da je to njemu bilo poznato
• Namerno izazivajući nezgodu
• Koje je bilo tehnički neispravno, a da je to njemu bilo poznato

Kako bi se regres prema vozaču uvažio, potrebno je da postoje jasni, detaljni i neoborivi dokazi koji potvrđuju da je vozač ispunio neku od prethodno navedenih stavki.

U slučaju da je utvrđeno i dokazano da je vozač prekršio prethodne stavke, osiguranje od autoodgovornosti pokreće postupak regresa. Ukoliko krivac ne plati regres, osiguranje može pokrenuti sudski proces protiv njega.
Sa druge strane važno je znati da je osiguranje dužno da isplati naknadu štete svim oštećenim licima koja nisu saučesnici u prekršaju, bilo u vozilu krivca ili u drugom vozilu.

ŠTA JE POTREBNO DA ČINITE UKOLIKO VAM SE DESI SAOBRAĆAJNA NEZGODA?

Oštećena lica u saobraćajnoj nezgodi u datom momentu trpe visok nivo stresa i primarnog straha. Važno je da, ukoliko je to moguće, ostanete mirni i pribrani.
Da li se radilo o Vama kao povređenom vozaču, putniku ili pešaku prvo o štetnom događaju obavestite policiju i hitnu pomoć. Nikako i ni u kom slučaju, sem ukoliko Vam nije hitno potrebna lekarska pomoć, ne napuštajte lice mesta i ne pomerajte Vaše vozilo do dolaska policije. Nakon što je sobraćajna policija uradila svoj posao i evidentirala nezgodu i ukoliko ste zadobili povrede javite se lekarskoj ustanovi najkasnije u roku od 48 sati. Vaša obaveza na dalje bi bila da sprovedete lečenje do kraja po savetu lekara.

ŠTA JOŠ TREBA DA ZNATE PRILIKOM SAOBRAĆAJNE NEZGODE?

Ukoliko ste oštećeni i štetnik ( lice koje je prouzrokovalo nezgodu ) želi da napusti lice mesta i već o tome razgovara sa Vama, ukoliko ste u mogućnosti uzmite njegove podatke i zapamtite registarske oznake vozila koje je izazvalo nezgodu. Bez obzira na pomenutu situaciju Vašu nezgodu prijavite nadležnim organima.
Ukoliko Vas ošteti nepoznato vozilo, a da nemate nikakve podatke o istom pokušajte primetiti da li postoji očevidac Vaše nezgode, zamolite da ostane i da Vam pomogne. Pozovite policiju i hitnu pomoć sa lica mesta nezgode.

Ukoliko ste Vi izazvali nezgodu, a postoje povređena lica u Vašem vozilu obavezno, bez odlaganja obavestite policiju i pružite pomoć povređenim licima. Obratite pažnju da ne prođe više od dva časa, a da ne kontaktirate nadležne organe, jer ukoliko ste nezgodu i izazvali ne znači nužno i da ćete snositi štetu za povređene Vaše putnike.